Elacin valmistajan antama tuotetakuu yksilöllisille silikonista valmistetuille tuotteille muuttuu kahdesta (2) vuodesta viiteen (5) vuoteen 1.6.2017 alkaen. Muutos jatkaa myös yksilöllisten Elacin kuulonsuojaimien suositeltua käyttöaikaa aina viiteen (5) vuoteen saakka. Muutos koskee yksilöllisiä Elacin RC, Elacin CH ja Elacin ER kuulonsuojaimia.
Miksi tämä muutos?
Uusimpien valmistusmenetelmien ansiosta koskien pehmeitä materiaaleja (silikoni), Elacin käyttöikä kattaa nyt viidennen käyttövuoden yksilöllisissä kuulonsuojaimissa. Varmistaaksemme optimaalisen suojauksen kuulonsuojaimissa, suosittelemme yksilöllisten kuulonsuojaimien uusimista viidennen käyttövuoden aikana.
| Käyttöaika | Suojaimien tila |
| < alle neljä (4) vuotta | suojaus kunnossa |
| 4 – 5 vuotta | uusittava |
| >yli viisi (5) vuotta | vanhentunut |
Elacin tuotteiden takuuajat
• Yksilölliset kuulonsuojaimet: kaikki versiot malleista Elacin CH (myös acrylic), Elacin RC, Elacin ER ja SafeSound, koskien B2B ja B2C asiakkaita, takuu on viisi (5) vuotta.
• Tarvikkeet ja elektroniset laitteet, kuten BoomMic, SoloCom ja Tube, takuu on yksi (1) vuosi.
• Universaalit kuulonsuojaimet, takuu on yksi (1) kuukausi.
Miten takuuajan muutos koskee tuotteita, jotka ovat myyty ennen 1.6.2017?
Kaikkien 1.1.2017 jälkeen toimitettujen yksilöllisten Elacin tuotteiden takuuajat on jatkettu viiteen (5) vuoteen.
Asiakaskortti
Asiakaskortin teksti muuttuu hiukan. ”Replace before pvm” muuttuu muotoon ”Replace within one year from pvm” Päivämäärä pysyy samana eli neljä vuotta valmistuksesta eteenpäin, mutta tekstissä kehotetaan uusimaan suojaimet viidennen käyttövuoden aikana.
Mitä takuu kattaa?
Materiaali- ja valmistusvikoja kuten;
• Repeämä tai halkeama
• Istuvuusongelma
• Katkennut kaulanauha
• Rikkoutunut suodatin
Mikä ei kuulu takuuseen?
• Katoamiset tai varkaudet
• Vaimennustason muutos
Vaimennustason muutoksissa tai takuuajan ulkopuolisissa asioissa, asiakas voi olla yhteydessä valtuutettuun myyntipisteeseen.
Lisätietoa
Audmet Oy
Teemu Koistinen